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Aktualisierte Versandinformationen

WIE FUNKTIONIERT VERSAND?

Wir bei KetchBeauty LLC arbeiten direkt mit unseren Produktherstellern in Deutschland, den USA, China, Italien und anderen Ländern zusammen, um Ihnen die besten Preise zu bieten.

Dies bedeutet, dass Bestellungen manchmal direkt von unseren Herstellern versendet werden, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

WIE LANG IST DIE VERSANDZEIT?

Wir bei KetchBeauty geben unser Bestes, um Ihr Produkt in zu liefern eine 2-3 Woche Zeitraum.
Dennoch gibt es Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Covid-19, Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter oder Verzögerungen, die unsere Fluggesellschaften erleben. Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren.

ERHALTE ICH EINE VERFOLGUNGSNUMMER?

Ja! Sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Dies kann 3-5 Werktage nach Ihrer Bestellung sein.

Ketchbeauty-Produkte werden entweder direkt von unseren Herstellern oder von unserem Lager in Grapevine, TX, geliefert.

DIE VERFOLGUNGSNUMMER FÜR MEINE BESTELLUNG HAT DIE AKTUALISIERUNG BEENDET, WAS PASSIERTE?

Die Zollabteilung Ihres Landes kann beschließen, Ihre Artikel vorübergehend an der Grenze aufzubewahren, oft ohne Erklärung! ichf Ihre Bestellung wird im Zoll aufbewahrt. Wir empfehlen, die Zollabteilung Ihres Landes direkt anzurufen und sie zu bitten, Ihre Artikel sofort freizugeben.

Nachdem die Pakete vom Zoll freigegeben wurden, werden sie an Ihre örtliche Versandabteilung weitergeleitet. Leider werden Ihre Tracking-Informationen manchmal nicht aktualisiert.

Hinweis: Die kanadische Zollabteilung benötigt besonders lange Zeit, um diese Probleme zu lösen.

Meine Tracking-Nummer ist als ungültig gekennzeichnet.

Wenn Ihre Tracking-Nummer als ungültig gekennzeichnet ist oder ein Fehler auftritt, Bitte versuchen Sie, Ihre Tracking-Nummer bei 17track.net oder einzugeben http://parcelsapp.com/de .

Kontakt bezüglich Versand.

KetchBeauty kann keine zusätzlichen Informationen bereitstellen, die über die Tracking-Nummer bereitgestellt werden. Es liegt in der Verantwortung der Reederei, die Tracking-Informationen zu aktualisieren.

 

Kontaktieren Sie uns im Allgemeinen

Für Informationen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.